سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین بازنگری: بهمن ۱۴۰۳. این نوشتار توضیح می‌دهد که Similia هنگام بازدید شما از سایت، رزرو مشاوره یا تماس با ما چه داده‌هایی گردآوری می‌کند و چه انتخابی در اختیار شماست. زبانش را عمداً ساده نگه داشته‌ایم؛ نوشتار حریم خصوصی باید خواندنی باشد.
چه داده‌هایی گردآوری می‌کنیم
- اطلاعاتی که خودتان می‌دهید: نام، ایمیل، شمارهٔ تماس، جزئیات نوبت انتخابی و یادداشت‌هایی که هنگام رزرو مشاوره یا ارسال پیام در فرم تماس در میان می‌گذارید.
- اطلاعاتی که خودکار ثبت می‌شود: نشانی IP (در حد امکان کوتاه‌شده)، نوع مرورگر و دستگاه، صفحهٔ ورودی و صفحات بازدیدشده؛ از راه کوکی و فناوری‌های مشابه.
- دیدگاه‌ها: اگر زیر مقاله‌ای دیدگاه می‌گذارید، نامی که وارد می‌کنید، ایمیل شما (هرگز منتشر نمی‌شود) و متن دیدگاه نزد ما می‌ماند.
کوکی‌ها و تحلیل بازدید
از کوکی برای به یاد سپردن زبان و انتخاب کوکی شما و برای فهمیدن اینکه سایت چگونه استفاده می‌شود بهره می‌بریم تا بهترش کنیم:
- Google Analytics — آمار تجمیعی بازدیدها، مقالات پرخواننده و مسیرهای گشت‌وگذار.
- Hotjar — نقشه‌های حرارتی و ضبط‌های ناشناس جلسه‌ها برای یافتن بخش‌های گیج‌کنندهٔ صفحه.
- همکاران تبلیغاتی — کوکی‌هایی که کارایی آگهی‌ها را می‌سنجند و از تکرار بی‌مورد یک تبلیغ جلوگیری می‌کنند.
کوکی‌های تحلیل و تبلیغات تنها پس از پذیرش شما در نوار کوکی فعال می‌شوند. هر وقت بخواهید می‌توانید از «تنظیمات کوکی» در پاصفحه نظرتان را تغییر دهید یا کوکی‌ها را در مرورگر مسدود کنید.
چه مدت داده‌ها را نگه می‌داریم
اسناد رزرو و تماس حداکثر ۲۴ ماه، یادداشت‌های مشاوره در بازه‌ای که استانداردهای حرفه‌ای الزام می‌کند و دیدگاه‌های تأییدشده تا هنگامی که حذفشان را بخواهید نگه داشته می‌شوند. داده‌های تحلیل نزد تأمین‌کنندگانمان حداکثر ۱۴ ماه می‌ماند. هر دادهٔ بی‌نیاز، حذف یا بی‌نام می‌شود.
چه کسی داده‌های شما را می‌بیند
جزئیات رزرو را فقط همیوپاتی یا گیاه‌شناسی که با او نوبت گرفته‌اید و مدیرِ هماهنگی نوبت‌ها می‌بیند. از تأمین‌کنندگان معتبر — میزبانی وب، ارسال ایمیل و ابزارهای تحلیل نام‌برده — استفاده می‌کنیم که داده‌ها را قراردادی و فقط به دستور ما پردازش می‌کنند. ما دادهٔ شخصی نمی‌فروشیم و هرگز نخواهیم فروخت.
حقوق شما
می‌توانید نسخه‌ای از داده‌هایتان را بخواهید، اصلاحشان را درخواست کنید یا حذفشان را بخواهید (در چارچوب تکالیف نگهداری پروندهٔ خدمات سلامت). مخالفت با ردیابی تحلیلی هم هر زمان ممکن است. برای هر یک از این حقوق به privacy@similia.health ایمیل بزنید؛ تا ۳۰ روز پاسخ می‌دهیم.
تماس
دربارهٔ این سیاست یا داده‌هایتان پرسشی دارید؟ به privacy@similia.health بنویسید یا از فرم تماس استفاده کنید؛ هر پیام را انسانی واقعی می‌خواند.