Политика конфиденциальности

Последнее обновление: январь 2025 года. Эта политика объясняет, какие данные Harmony Homeopathy собирает, когда вы посещаете сайт, записываетесь на консультацию или пишете нам, — и какой выбор у вас есть. Мы сознательно написали её простым языком: документы о приватности должны быть читаемыми.

Какие данные мы собираем

  • Данные, которые вы сообщаете: имя, адрес электронной почты, номер телефона, выбранные детали записи и любые заметки, которыми вы делитесь при бронировании или через форму обратной связи.
  • Данные, собираемые автоматически: IP-адрес (усечённый, где возможно), тип браузера и устройства, страница-источник и посещённые страницы — через cookie и похожие технологии.
  • Комментарии: если вы комментируете статью, мы храним указанное имя, адрес эл. почты (он никогда не публикуется) и текст комментария.

Cookie и аналитика

Мы используем cookie, чтобы запоминать ваш язык и ваши настройки, и чтобы понимать, как используется сайт, — ради его улучшения. А именно:

  • Google Analytics — агрегированная статистика визитов, популярных статей и навигации.
  • Hotjar — тепловые карты и анонимные записи сессий, помогающие находить неудобные места в интерфейсе.
  • Рекламные партнёры — cookie, которые могут измерять эффективность рекламы и ограничивать частоту показа одного объявления.

Аналитические и рекламные cookie включаются только после вашего согласия в баннере. Передумать можно в любой момент через ссылку настроек в подвале сайта либо заблокировав cookie в браузере.

Сроки хранения

Записи о консультациях и переписке хранятся до 24 месяцев, приёмные заметки — в течение сроков, требуемых стандартами ведения профессиональной документации, одобренные комментарии — пока вы не попросите их удалить. Провайдеры аналитики хранят данные до 14 месяцев. Когда данные больше не нужны, мы удаляем или обезличиваем их.

Кто видит ваши данные

Детали записи видны только специалисту, к которому вы записались, и администратору расписания. Мы пользуемся проверенными подрядчиками — хостингом, почтовым сервисом и перечисленными аналитическими инструментами, — которые обрабатывают данные по договору и строго по нашим инструкциям. Мы не продаём персональные данные и никогда не продадим.

Дети и безопасность

Наши услуги предназначены для взрослых: мы сознательно не собираем данные лиц младше 16 лет. Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты данных, но ни одна система не абсолютно надёжна — пожалуйста, не отправляйте лишние личные сведения без необходимости.

Ваши права

Вы можете запросить копию своих данных, потребовать их исправления или удаления (в пределах обязанностей по хранению, применимых к медицинской документации) и в любой момент возразить против аналитического отслеживания. Чтобы воспользоваться правами, напишите на privacy@harmoney-homeopathy.site — мы ответим в течение 30 дней.

Вопросы

Вопросы о политике или о ваших данных? Пишите на privacy@harmoney-homeopathy.site или через форму обратной связи. Каждое письмо читает живой человек.